模块一 掌握游戏规则
单1.1 国际商务谈判的特点、类型与方式
单1.2 把握相互平等原则
单1.3 把握win-win原则
单1.4 把握诚信原则
单1.5 把握据理力争原则
模块二 做好谈判前准备
单2.1 信息收集
单2.2 组织准备
单2.3 方案制订
单2.4 物质准备
模块三 谈判心理
单3.1 提升心理素质
单3.2 如何辨别谎言
单3.3 培养创造性思维
模块四 谈判礼仪
单4.1 主方礼仪
单4.2 客方礼仪
单4.3 共同遵守的礼仪
模块五 如何开始谈判
单5.1 营造谈判氛围
单5.2 安排开局步骤
单5.3 运用开局策略
模块六 运用磋商技巧
单6.1 报价技巧
单6.2 讨价还价技巧
单6.3 让步技巧
单6.4 攻守策略
模块七 化解谈判僵局的方法
单7.1 谈判僵局的定义
单7.2 了解谈判僵局产生的原因
单7.3 如何避免陷入僵局
单7.4 化解谈判僵局的主要原则及应对策略
模块八 语言沟通技巧
单8.1 问答听的技巧
单8.2 陈述与反驳技巧
单8.3 形体语言技巧
模块九 把握签约技巧
单9.1 谈判怎样收场
单9.2 如何订立合同
单9.3 合同的变更、解除与转让
单9.4 合同纠纷的处理方法
模块十 世界各国人的谈判风格
单10.1 亚洲人的谈判风格
单10.2 欧洲人的谈判风格
单10.3 北美、中美洲人的谈判风格
单10.4 南美洲人的谈判风格
单10.5 非洲人的谈判风格
单10.6 中东国家人的谈判风格
参考文献
旗舰
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