【抢购/正版/图书】商务谈判实务/周贺来

基本信息

书名:商务谈判实务

定价：32.(咨询特价)

作者:周贺来 主编

出版社：机械工业出版社

出版日期：2010年01月

ISBN(咨询特价)

字数：(咨询特价)

页码：296

版次：1

装帧：平装

开本：16开

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内容提要

本书介绍了商务谈判的基本概念、整体流程、实用技巧和相关策略，并在最后给出了各种类型的商务谈判综合案例，以及分项目设置的课程实训建议。作为教材用书，本书突出实用性和可操作性，前9章设有“案例与讨论”、“本章小结”、“思考与实践”等项目，第10和11章分别为商务谈判分类实例讲解和综合模拟实训。
本书可作为高职高专院校市场营销、国际贸易、电子商务、工商管理、企业管理，以及其他经济与管理类各相关专业的教材，也可作为企业市场营销、销售管理、国际贸易、采购管理、技术管理、业务管理等各类业务人员自修、培训的参考书。目录前言
第1章商务谈判的基础知识
引例——T公司足不出户成功完成一次商务谈判
1.1谈判的基本概念
1.2商务谈判的含义与特征
1.3商务谈判的内容与功能
1.4商务谈判的方式
1.5商务谈判原则与成功标准
1.6案例与讨论
1.7本章小结
1.8思考与实践
第2章商务谈判的准备活动
引例——F公司在商务谈判前的准备活动
2.1商务谈判的人员准备前言
第1章商务谈判的基础知识
引例——T公司足不出户成功完成一次商务谈判
1.1谈判的基本概念
1.2商务谈判的含义与特征
1.3商务谈判的内容与功能
1.4商务谈判的方式
1.5商务谈判原则与成功标准
1.6案例与讨论
1.7本章小结
1.8思考与实践
第2章商务谈判的准备活动
引例——F公司在商务谈判前的准备活动
2.1商务谈判的人员准备
2.2商务谈判的组织准备
2.3商务谈判计划的制订
2.4谈判现场的具体安排
2.5案例与讨论
2.6本章小结
2.7思考与实践
第3章商务谈判中的信息管理
引例——一次技术转让谈判中的信息处理
3.1商务谈判信息概述
3.2商务谈判信息的内容
3.3商务谈判信息的收集
3.4商务谈判信息的处理
3.5案例与讨论
3.6本章小结
3.7思考与实践
第4章商务谈判的整体流程
引例——中日货车索赔案的谈判过程
4.1商务谈判流程的描述
4.2商务谈判的开局阶段
4.3商务谈判的磋商阶段
4.4商务谈判的终结阶段
4.5商务谈判后的工作内容
4.6案例与讨论
4.7本章小结
4.8思考与实践
第5章商务谈判中的常用策略
引例——日本与澳大利亚铁矿石谈判中使用的“疲备策略”
5.1商务谈判策略概述
5.2商务谈判流程中各阶段的策略
5.3不同商务谈判地位的应对策略
5.4按照对手的性格制订谈判策略
5.5商务谈判中的其他策略
5.6案例与讨论
5.7本章小结
5.8思考与实践
第6章商务谈判中的沟通艺术
引例——一个商务谈判经典故事中的沟通应用
6.1商务沟通概述
6.2商务谈判中的语言沟通
6.3商务谈判中的非语言沟通
6.4商务谈判中的沟通技巧
6.5案例与讨论
6.6本章小结
6.7思考与实践
第7章谈判僵局及其破解方法
引例——2003年上海炒货协会与家乐福的“激烈谈判”
7.1商务谈判僵局概述
7.2谈判僵局产生的原因分析
7.3破解谈判僵局的常用策略
7.4案例与讨论
7.5本章小结
7.6思考与实践
第8章商务谈判中的礼仪常识
引例——郑先生衣着“前卫”导致的谈判失败
8.1商务礼仪的基本知识，
8.2商务谈判准备阶段的礼仪
8.3商务谈判过程中的礼仪
8.4商务谈判中其他活动的礼仪
8.5案例与讨论
8.6本章小结
8.7思考与实践
第9章跨文化商务谈判的技巧
引例——与中国人谈生意是门大学问
9.1国际商务谈判的特点与要求
9.2文化差异及其对商务谈判的影响
9.3跨文化商务谈判中的注意事项
9.4案例与讨论
9.5本章小结
9.6思考与实践
第10章商务谈判分类实例讲解
10.1商品购销谈判及其实例
10.2技术贸易谈判及其实例
10.3其他类型的商务谈判及其实例
第11章商务谈判综合模拟实训
11.1模拟谈判的基本知识
11.2制订商务谈判计划书
11.3综合模拟实训的方案设计
11.4商务谈判模拟大赛章程介绍
参考文献

目录

前言
第1章商务谈判的基础知识
引例——T公司足不出户成功完成一次商务谈判
1.1谈判的基本概念
1.2商务谈判的含义与特征
1.3商务谈判的内容与功能
1.4商务谈判的方式
1.5商务谈判原则与成功标准
1.6案例与讨论
1.7本章小结
1.8思考与实践
第2章商务谈判的准备活动
引例——F公司在商务谈判前的准备活动
2.1商务谈判的人员准备前言
第1章商务谈判的基础知识
引例——T公司足不出户成功完成一次商务谈判
1.1谈判的基本概念
1.2商务谈判的含义与特征
1.3商务谈判的内容与功能
1.4商务谈判的方式
1.5商务谈判原则与成功标准
1.6案例与讨论
1.7本章小结
1.8思考与实践
第2章商务谈判的准备活动
引例——F公司在商务谈判前的准备活动
2.1商务谈判的人员准备
2.2商务谈判的组织准备
2.3商务谈判计划的制订
2.4谈判现场的具体安排
2.5案例与讨论
2.6本章小结
2.7思考与实践
第3章商务谈判中的信息管理
引例——一次技术转让谈判中的信息处理
3.1商务谈判信息概述
3.2商务谈判信息的内容
3.3商务谈判信息的收集
3.4商务谈判信息的处理
3.5案例与讨论
3.6本章小结
3.7思考与实践
第4章商务谈判的整体流程
引例——中日货车索赔案的谈判过程
4.1商务谈判流程的描述
4.2商务谈判的开局阶段
4.3商务谈判的磋商阶段
4.4商务谈判的终结阶段
4.5商务谈判后的工作内容
4.6案例与讨论
4.7本章小结
4.8思考与实践
第5章商务谈判中的常用策略
引例——日本与澳大利亚铁矿石谈判中使用的“疲备策略”
5.1商务谈判策略概述
5.2商务谈判流程中各阶段的策略
5.3不同商务谈判地位的应对策略
5.4按照对手的性格制订谈判策略
5.5商务谈判中的其他策略
5.6案例与讨论
5.7本章小结
5.8思考与实践
第6章商务谈判中的沟通艺术
引例——一个商务谈判经典故事中的沟通应用
6.1商务沟通概述
6.2商务谈判中的语言沟通
6.3商务谈判中的非语言沟通
6.4商务谈判中的沟通技巧
6.5案例与讨论
6.6本章小结
6.7思考与实践
第7章谈判僵局及其破解方法
引例——2003年上海炒货协会与家乐福的“激烈谈判”
7.1商务谈判僵局概述
7.2谈判僵局产生的原因分析
7.3破解谈判僵局的常用策略
7.4案例与讨论
7.5本章小结
7.6思考与实践
第8章商务谈判中的礼仪常识
引例——郑先生衣着“前卫”导致的谈判失败
8.1商务礼仪的基本知识，
8.2商务谈判准备阶段的礼仪
8.3商务谈判过程中的礼仪
8.4商务谈判中其他活动的礼仪
8.5案例与讨论
8.6本章小结
8.7思考与实践
第9章跨文化商务谈判的技巧
引例——与中国人谈生意是门大学问
9.1国际商务谈判的特点与要求
9.2文化差异及其对商务谈判的影响
9.3跨文化商务谈判中的注意事项
9.4案例与讨论
9.5本章小结
9.6思考与实践
第10章商务谈判分类实例讲解
10.1商品购销谈判及其实例
10.2技术贸易谈判及其实例
10.3其他类型的商务谈判及其实例
第11章商务谈判综合模拟实训
11.1模拟谈判的基本知识
11.2制订商务谈判计划书
11.3综合模拟实训的方案设计
11.4商务谈判模拟大赛章程介绍
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